Veelgestelde Vragen
Meest gestelde vragen
Wat vragen anderen zoal?
Hoe plaats ik een bestelling?
Ga naar de ‘shop‘-pagina en laat ons weten wat je wil bestellen.
Vul al je gegevens in, we contacteren je zo spoedig mogelijk, en laten weten wanneer je je bestelling kan verwachten.
Betaling en verzending
Inpakken en verzenden gebeurt na ontvangst van je betaling.
Betalen kan met bancontact, creditcard of via Apple Pay.
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
Een normale verzending neemt max 2 tot 3 werkdagen in beslag. Mocht er meer tijd tussen zitten om één of andere reden, zullen we je zeker verwittigen.
Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen?
Dat kan zeker !
Bestel dan gewoon via mail, niet via de webshop, we spreken dan af wanneer je kan komen ophalen.
Ons adres:
Langblok 20, 2260 Westerlo
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
The more, the merrier. DIt kan zeker.
Hou wel rekening met een extra transportkost.
We doen er alles aan om zo snel mogelijk verdelers in andere landen te zoeken.
Wat als mijn goederen beschadigd zijn?
Wij, én jij natuurlijk ook, zouden het bijzonder jammer vinden als je bestelling niet intact bij je toekomt. Dit kan echter altijd gebeuren, en we doen er dan alles aan een oplossing te vinden.
– Neem een foto van de buitenkant van de doos, de binnenkant, én een foto van de schade
– Stuur je foto binnen de 24 h na ontvangst naar info@alsabroso.com, en vemeld hoe we je telefonisch kunnen bereiken
– we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Mocht het product niet voldoen aan je verwachtingen, kan je deze binnen de 14 dagen terugsturen. Neem hiervoor eerst telefonisch of per mail contact op.
Belangrijk:
– Het product moet ongeopend zijn, en het zegel mag niet verbroken zijn
– De verpakking mag niet beschadigd zijn
Na ontvangst van de retourzending betalen we je binnen de 10 dagen het aankoopbedrag terug, excl. verzendkosten initiële levering en excl. eventuele verzendkosten van de retour.
Tip: verpak de producten goed, zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen, zoniet vervalt de terugbetaling.